Поддержка БК Мостбет

Служба поддержки Мостбет призвана создавать комфортные условия для клиентов конторы и разрешать их проблемы. Саппорт компании работает круглосуточно, поэтому каждый игрок может решить свой вопрос в считанные минуты.

Способы связи со службой поддержки Мостбет

Онлайн-чат

Лучший способ быстро связаться с оператором Мостбет – это обращение через онлайн-чат. С помощью него можно быстро решить проблему, так как в режиме онлайн всегда достаточно свободных операторов. Виджет открытия окна live-чата находится в правом нижнем углу (подписан как «Знаем секрет успеха»). К сообщению в чате можно приложить какой-либо файл, также имеется возможность скачать историю диалога и оценить поддержку оператора.

Телефонная горячая линия

8-800-302-12-88 – по этому номеру действует бесплатная горячая линия Мостбет. В любое время суток можно связаться с саппортом Мостбет посредством телефонного звонка. Обычно ожидание оператора составляет всего несколько минут.

Электронная почта

Служба поддержки Мостбет представлена двумя электронными адресами.

id@mostbet.ru – для решения вопросов, связанных с идентификацией на сайте Мостбет;

support@mostbet.ru – по вопросам других направлений (проблемы доступа, изменения баланса счета, неверный расчет ставки и.т.д.).

При обращении через электронную почту лучше всего пишите с адреса, который был указан при регистрации. Также можно сразу указать логин (номер телефона), чтобы оператор сразу приступил к решению проблемы, не задавая дополнительных вопросов. Если вы можете подкрепить свои слова скриншотами, то обязательно сделайте это.

Форма для обращения

В разделе «Контакты» имеется форма, для обращения в саппорт. Пользователю нужно заполнить следующие окна:

  • имя;
  • адрес e-mail;
  • краткое описание проблемы;
  • сообщение.

Оператор Мостбет ответит на указанный адрес e-mail, а дальнейшее общение будет происходить через переписку по электронной почте.

Социальные сети

Мостбет имеет активный профиль в социальной сети Инстаграм (более 500 тысяч подписчиков). Если ваша проблема носит общий характер, то ее можно решить с помощью модераторов профиля.

Страница профиля - https://www.instagram.com/mostbetru/